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顧客摔瓜為哪般
2010年09月09日 15:30:00 閱讀[3785] 評論[0]

2007年8月30日下午四點多鐘,廣益大藥房副經理王福麗發現,剛才一位顧客把手機遺落在她的柜臺上了。她知道丟手機的顧客一定會十分著急,于是她馬上找到經理馮春波,商量如何盡快把手機交還給失主。馮經理接過手機一看,這是一部嶄新的諾基亞3560時尚手機,功能相當齊備,售價至少在1000元開外,手機號碼是1590465××××。她當即表揚了王福麗失金不昧的高尚品質。王福麗卻說:“這也值得你夸我,你趕快想辦法通知失主是最要緊的!”
是啊,怎樣通知失主呢?唯一的辦法就是開機等候失主自己打來電話詢問。她們決定把手機放在貨架上,讓手機保持開機狀態,等候有信息打進來。可是,一直等到下班,手機也沒有任何動靜。于是她們又將任務交待給夜班營業員,繼續等待消息。一夜過去了,手機始終沉默無聲。

第二天一早,馮春波和王福麗看到手機一直無人認領,便準備向移動通信公司有關部門詢問該手機登記者的情況,以便通過這條途徑找到手機失主。正在這時,一個20多歲的小伙子風風火火地闖進了營業廳,進門就說:“我昨天在這兒買藥,手機丟在這兒了,是不是還在啊?”為了證實自己確實在廣益大藥房買過藥,小伙子還出示了購藥信譽卡。王福麗一看,昨天買藥丟手機的正是這位年輕人,于是就問他,為什么不把電話打進來詢問?小伙子告訴她說,他是從麻山區來的,昨天他在手機市場上買了這部手機后,就乘車到長壽堂買藥,手機還沒有使用,手機卡也是新買的,號碼還沒有記住呢。因為特別喜歡這部新款手機,在汽車上把手機從包裝盒中取出來把玩,誰知買藥后竟將手機丟在柜臺上,提著個空盒子走了,晚上到家才發現。

小伙子把隨身帶來的手機包裝盒拿出來,一點也不錯,正是諾基亞3560型手機盒。王福麗和馮春波鄭重地把拾到的手機交到了小伙子手里,叮囑他以后做事當心些。小伙子接過手機什么話也沒有說,只見他向王福麗和馮麗深深地鞠了一躬,然后飛身跑出大門。不一會兒,小伙子又回轉來,手里捧一個大西瓜,進門后徑直走到藥師咨詢臺前,只聽咔嚓一聲,大西瓜被小伙子摔成兩半,“沒別的感謝,請大家吃口西瓜吧!”

此時,大家的心里都是甜甜的。

長壽堂廣益分店副經理王福麗

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