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用“心”與患者溝通
2010年09月16日 12:25:42 閱讀[3597] 評論[64]

近一個時期,48歲的張繼江發覺自己時常手腳發涼,麻木脹痛,嚴重時感到腰膝酸軟,渾身乏力,到醫院經醫生多方檢查,卻沒有發現任何器官病變。后來經朋友介紹,他到長壽堂康佳分店找到了駐店醫師董輝山先生。年涉不惑的中醫師董輝山,上世紀九十年代初畢業于甘肅武威衛生學校中醫專業,通過近20年的潛心鉆研,已成為小有名氣于一方的中醫大夫,凡經他治療或向他咨詢過的患者,沒有一個不留下深刻印象的,很多人成為他的“回頭客”。2009年雞西長壽堂康佳分店執業藥師孫大夫離職,董輝山接替了她的崗位。

董輝山大夫通過初步望診,看到患者張繼江面色蒼白,舌淡苔滑;切脈發現其脈象沉細,跗陽脈、太溪脈搏動比較微弱,人顯得精神萎靡,空匱乏力。經過親切友好的攀談詢問,董輝山得知張繼江家庭負擔很重,妻子患尿毒癥花去十幾萬元治療費,巨額債務對他構成了很大的壓力。張繼江是一位木工,主要業務是承接房屋裝修工程,平素工作很辛苦,常常沒日沒夜地趕任務,工作環境往往十分潮濕,太勞累了就不擇時間地點和衣而臥,稍事休息再繼續勞作。董輝山對張繼江的艱難處境和疾病遭遇寄予了深切的同情,決計盡全力幫助張繼江進行治療。

在明確了病因和病理病機的基礎上,董輝山斷定患者得的是屬于氣血不和的陽虛寒凝證,應該采用溫陽散寒,解凝宣痹的辨證療法,而且務須注重標本兼治。他為患者開出了“通脈四逆湯加減”5副方劑,叮嚀張繼江在服藥的同時,要盡可能放松心態,注意休息,并隨時反饋病情變化。

張繼江服藥三天后,覺得自己周身發熱,沒有了四肢冰涼的感覺。服完這5副藥,他感覺很好,于是又接著服用了7副,覺得身體在一天天恢復,過去乏力氣短的現象逐漸消失,慢慢地又回到了從前的健康狀態,藥費總共不過200元左右。身體狀況恢復了,心態也好了許多,他對生活又充滿了信心。他逢人就講自己的病情變化和對董輝山醫生的感恩,他說,董大夫不但治好了他的病,更暖了他的心。盡管他家庭經濟情況比較拮據,但為了表達自己的真誠謝意,他還是買了禮物來看望董大夫。

董輝山就是這樣出了名,四面八方的患者聞名前來找他咨詢,他的老家——滴道區大通溝的患者,甚至追到長壽堂康佳分店來找他看病。到2009年9月,董輝山加盟長壽堂三個月之后,康佳藥店的顧客月咨詢量,首次與長壽堂中心店拉平,創下了長壽堂發展史上的一項新紀錄。

“好花自然香,不用大風揚”,年輕的董輝山大夫不善言談,不工修飾,他憑借自己扎實的中醫藥功底、豐富的處方遣藥經驗和對患者高度的熱心與責任感,贏得了患者的高度信任。他主張用心靈與患者溝通,這是他行醫的最突出特點。對比醫藥界某些用花言巧語欺騙患者,用違法虛假廣告推銷高價藥物坑害顧客的少數人,我們不禁對董輝山先生崇敬有加!

□洪 斌
(轉載自《雞西日報》10月25日星期天版)

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