一天中午，天氣燥熱，長壽堂月源門店店內顧客不多，從中心店調來不久的營業員張啟瑩在柜臺內統計銷售票據。這時一位中年女顧客匆匆走進營業廳，她額頭上流著汗水，環視了一下四周，便迅速走向張啟瑩，邊走邊大聲笑著向啟瑩說：“哎呀妹子，你啥時侯調到這兒來了，讓我好找！”啟瑩抬頭一看，是老熟人周大姐，趕緊笑著跟她打招呼。

擁有12年工齡的張啟瑩，是長壽堂的功勛員工，連續多年獲得三八紅旗手、優質服務明星等榮譽稱號。她業務精湛，服務嫻熟，2007年11月創造的月銷售額度紀錄至今沒有人打破，她的“微笑加美言”的服務模式得到了廣大消費者的贊揚。

有一年初秋，一位女顧客在中心店購藥后將裝有3000多元現金的手包遺忘在張啟瑩的柜臺上，啟瑩發現后小心地將手包妥善保管好，等待顧客來取。20分鐘后遺失錢包的女顧客滿頭大汗地回來尋找，當錢包錙銖無損地回到自己手中時，女顧客激動地流下了淚水，這位女顧客就是周大姐。為了表示對啟瑩的謝意，周大姐到百貨大樓買了一大包毛線要送給她，啟瑩是百般謝絕，急得周大姐一個勁兒流淚。從此周大姐每隔一段時間就要到中心店看看啟瑩，兩人成了姐妹好友。這件事本地報紙曾作過報道。

周大姐見周圍人不多，悄聲對啟瑩說：“妹子，聽我老公說，你受了壞人欺負，你家妹夫把那家伙的耳朵給削掉了一只，有這事嗎？”還沒等啟瑩回話，快人快語的周大姐又搶著說：“沒事兒！對付歹徒就得狠點，給他留一個耳朵就算便宜他了！”張啟瑩這才明白了是怎么回事，周大姐是把長壽堂網站上發表的一個評書故事當成真事了。

原來，并沒有哪個“歹徒”欺負張啟瑩，只是有一個年輕人給她寫字條問她有沒有對象，不是什么壞人。后來長壽堂配送中心女員工董茹在公司三八節頒獎晚會上表演了一個評書段子，叫《留只耳朵聽人勸》，編了一個以張啟瑩為主人公的搞笑故事，杜撰出個“歹徒”，表演完了又把評書稿子放到公司網站“文化生活”欄目（http://www.vwfsxp.tw/deta.php?id=442）。誰知讓周大姐的愛人看見了，還以為是真事兒，引起了他們對啟瑩的關注。

周大姐知道了事情真相，高興地笑著說：“沒有事兒就更好，我是怕你倆傷害了別人惹啥麻煩，特意來看看。現在我放心了！”

（小丁）