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你叫我董醫生,我教你“懂”醫生
2014年11月17日 13:03:16 閱讀[2057] 評論[0]

作為一個優秀的醫藥工作者,長壽堂康佳分店的駐店中醫師董輝山特別重視與患者的溝通,他常常對顧客說:“你叫我董大夫,我叫教你‘懂’大夫。”

這句看似詼諧的話,其實包含著董輝山深邃的科學診療思想。

長壽堂各門店的駐店中醫師不僅肩負著協助藥師審驗外方、解答顧客咨詢的任務,還要根據顧客的需求為顧客開方選藥。在這個過程中,對中醫診斷中傳統的“望聞問切”各個環節,董輝山都做得規范而嚴謹。但董輝山決不滿足于此,他認為這些過程都只是醫生了解患者的單方面信息傳遞,還必須讓患者了解醫生,了解醫生在診斷過程中采取的每一個步驟、每一種方法的用意,了解醫生對病情作出診斷結論和據此診斷結論開方下藥的依據,這樣才能獲得患者主動而有效的配合。為此,董輝山在與患者的溝通中,決不是一味地向患者提問讓患者回答,而是同時把自己在診斷和處方遣藥過程中所見、所想、所為,包括病理、藥理、毒理,開誠布公地向患者說明,除個別必須規避正面報告病情的醫案之外,沒有任何需要向患者隱匿的東西。他主張醫患雙方真誠溝通,最大程度地搞懂對方,反對醫生不公開表白診療意圖,甚至開列藥方都有意采用字跡潦草不讓患者看懂的做法。他說:“只有醫生對自己的診斷缺乏自信,底氣不足,才會不敢讓患者知道診斷結論的來龍去脈。”

不要把董先生的話只當作他的一家之言。公開、透明是社會生活法則之一,連政府都實行政務公開,何況醫務呢。

(神九)



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